建行大连刘家桥支行 成功拦截电信诈骗 守护客户资金安全

近日，建行大连市刘家桥支行凭借敏锐的风险意识和专业判断，成功拦截一起疑似电信诈骗，避免客户遭受财产损失。
当天，客户曹女士神色焦急地前往支行柜台，要求支取16万元定期存款用于偿还外债，并特意强调需瞒着家人办理。这一异常举动引起大堂经理张淼的注意，凭借丰富的工作经验，张淼怀疑此事存在风险。他向曹女士讲解电信诈骗常见手段，并建议联系其家人核实情况，以保障资金安全，但曹女士拒绝配合，坚称自行支配财产。
张淼立即向上级报告，营运主管迅速到场，查阅业务记录并与曹女士进一步沟通。发现曹女士与女儿两天前一同存入这笔款项，当时未提及债务问题，结合这一关键线索，工作人员高度怀疑这是电信诈骗。工作人员持续向曹女士耐心说明可疑之处,最终曹女士意识到自己险些受骗，放弃取款，并对银行工作人员表示感谢。
此次事件体现了建设银行员工的专业素养与风险防范意识。该行也将继续秉承“客户至上”的服务理念，用心守护每一位客户的财产安全，共同构建和谐稳定的金融环境！